Spirit è una piattaforma online di gioco d’azzardo che offre un’ampia gamma di giochi di casino, da giocare sia in modalità demo gratuita che a fini di vincita reale. L’impostazione del sito web appare ricca e ben curata, con una colorazione dominante di blu e oro che conferisce un senso di lusso e sofisticatezza.
Brand Overview
La società che gestisce Spirit è un’azienda registrata alle Barbados, la cui sede operativa principale si trova a Montebello, Malta. L’azienda fa parte del gruppo giuridico con sede in Malta, noto per le sue diverse proprietà online, tra cui diversi spiritcasino.it siti di giochi d’azzardo e altri settori come il betting sportivo ed i scommesse.
La piattaforma è disponibile per la navigazione da tutti gli utenti in tutto il mondo ma, al fine di adempiere alle normative sulle scommesse online per Paesi specifici, Spirit non accetta giocatori provenienti da alcune nazioni. L’elenco delle regioni proibite è disponibile sul sito.
La Registrazione
L’accesso alle funzionalità del casino richiede la registrazione dell’utente attraverso un modulo di iscrizione presente nella pagina iniziale. Una volta soddisfate le informazioni necessarie, l’utente riceverà una e-mail con il codice di attivazione.
Una delle prime operazioni da effettuare dopo accedere all’area personale è impostare i dati di pagamento per procedere alle rimesse di fondi sul conto. Le scelte disponibili sono diverse: carta di credito, contanti via bancoposta e alcune transazioni con carta prepagata.
La registrazione a Spirit consente l'accesso agli slot machine, al tavoli dazzer e ai giochi da poker presenti su sito, permettendo inoltre alle persone che vogliono ricevere bonus ed offerte di sfruttare la sua vasta gamma. Una volta registrati i giocatori possono accedere alla propria area riservata per poter cambiare le impostazioni dei giochi o effettuare operazioni di depositi e riscosso.
Funzionalità dell'Account
L’utente può personalizzare alcuni parametri del proprio account, come ad esempio la lingua preferita. Lo Spirito propone due diverse opzioni: l’inglese ed il portoghese in Brasile, che possono essere facilmente selezionate tramite un piccolo menu a destra nella sezione di accoglienza.
Inoltre si potrà consultare i record delle vincite effettuate o quelle perse nel corso dei mesi precedenti. Un controllo del bilancio e il conto verranno aggiornati in tempo reale dopo ogni transazione eseguita dal giocatore su sito internet.
Nel caso di un account bloccato per qualsiasi motivo, l’utente riceverà una comunicazione ufficiale via email. Di solito ciò avviene a causa della mancata attivazione del proprio profilo o perché la registrazione non è stata completa e gli ultimi dati richiesti sono ancora in fase di attesa.
Bonus
Lo Spirito propone due tipologie di bonus: quelli da addebitare immediatamente sul conto corrente dei clienti (deposito bonus), ed altri che verranno addebitati in forma diretta a meno che non siano rispettate alcune condizioni specifiche.
I giocatori possono scegliere tra due opzioni diverse per l'acquisizione del credito di gioco: il “bonus sul primo deposito” e la “risoluzione della perdita”. Quella dal significato più interessante si riferisce alla somma economica ricevuta dalla società dopo aver perso un certo importo sul conto. La ridistribuzione di denaro viene iniziata solo dopo essere stati accertati tutti i requisiti richiesti.
Il bonus del primo deposito viene riservato per giocatori che hanno deciso di aderire al servizio a tempo indeterminato ed è garantito la possibilità di prelevarlo immediatamente nella propria area personale. Le condizioni in merito ai limiti da rispettare e alle scadenze per l’acquisto della somma aggiuntiva sono riportate sul sito web.
Pagamenti e Rimborsi
Le transazioni effettuate nel proprio conto di gioco possono essere rimosse solo con i metodi di pagamento precedentemente selezionati durante la registrazione del profilo. A tal fine si possono consultare le scadenze per poter procedere al ritiro della vincita o, viceversa, ad aggiornarlo se occorre.
Il sito web richiede un minimo di 30 euro e l'importo massimo ammesso a questa pratica è limitato agli esatti 2000 euro. Eseguire più richieste contemporaneamente è precluso.
Categorie dei giochi
I gioco di slot machine offerti da Lo Spirito si dividono in due aree diverse: i “novità” ed i “classici”. I primi sono stati aggiunti da poco nel catalogo e possono essere facilmente identificati per via della dicitura presente accanto al titolo.
Si tratta di un’ampia varietà di giochi innovativi come ad esempio la versione deluxe o quella video slot, che si differenziano dai vecchi classici non solo da una grafica sempre più appagante ma anche per le caratteristiche di gioco.
Tra i migliori titoli del catalogo è possibile trovare “Book of Aztec” e “Azul”, il primo in cui viene offerto un jackpot progressivo con valori che potranno arrivare a 40000 euro. Lo stesso non si può dire della versione classica del gioco, nella quale le vincite massime raggiungono appena i 2500 euro.
Fornitori dei giochi
Il software utilizzato per fornire i propri servizi è stato sviluppato da un gruppo di programmatori professionisti dell’azienda Malta Gaming Authority (MGA). Inizialmente la società era nota al pubblico con l'identità “Nexus”. La scelta dei titoli offre una grande varietà, tra le quali i classici game inglese, francesi e americani.
I più giovani possono invece godersi la versione dei classici che si distacca dai giochi tradizionali solo per via della grafica sempre innovativa. Non sono inoltre assenti diverse scelte a tema come “Wild West”, titolo dal successo garantito, ed il video slot con jackpot progressivo denominato “Buffalo Gold”.
Versione Mobile
Lo Spirito è stato progettato specificamente per consentire ai giocatori di accedere e giocare ovunque tramite i propri dispositivi mobili. La versione mobile è ottimizzata per essere eseguita sia con device Android che iOS, permettendo anche l'accesso alla piattaforma attraverso browser web.
Le caratteristiche principali della piattaforma mobile sono una facile navigazione e un design intuitivo che consente ai giocatori di accedere agevolmente a qualsiasi area del sito senza dover ricorrere sempre al menu. Inoltre è prevista la possibilità di effettuare le transazioni sul conto, consentendo quindi l’invio o il ritiro dei fondi anche in modalità mobile.
Sicurezza e Licenza
La sicurezza dei dati è garantita dalla presenza della certificazione SSL del sito web, che protegge ogni informazione dal rischio di manomissione. Questo strumento rappresenta il protocollo sicuro più comunemente utilizzato per gli scambi tra un client e il server. Anche i metodi di pagamento disponibili offrono la stessa garanzia.
Il software che gestisce le sessioni viene continuamente aggiornato per poter garantire l'impossibilità degli attacchi esterni ai dati del cliente, al fine di evitare qualsiasi tipo di perdita economica o personale.
La sicurezza dei dati è inoltre supportata da una politica efficace contro il rischio della frode ed i casi di sospetta manomissione. La sicurezza dei dati viene assicurata anche attraverso la protezione del trasferimento delle informazioni, che avviene sempre con il protocollo SSL.
Lo Spirito detiene una licenza ufficiale rilasciata dalla Malta Gaming Authority (MGA) – le cui condizioni richiedono un sistema di gestione e controllo dei dati molto solido per evitare possibili manomissioni. L’azienda aderisce inoltre al codice di autoregolamentazione e rilascio della protezione dei minori da parte del Ministero dell’Economia e delle Finanze.
Supporto Clienti
L'assistenza ai clienti è una funzionalità molto importante per ogni azienda. La società ha investito moltissimo in questo settore, creando un dipartimento interno che fornisce supporto continuativo e diretto al giocatore attraverso più canali diversi.
Lo Spirito garantisce il raggiungimento di qualità nel trattamento delle richieste del cliente per garantire il soddisfacimento completo delle loro necessità. In caso di problematiche si potrà contattare una persona specializzata e in grado, che darà risposta pronta ed efficace.
Tra le varie possibilità esistenti vi sono la consultazione dei tutorial presenti sulla piattaforma web o l'inoltro delle domande al servizio clienti tramite telefono. È anche presente un indirizzo e-mail di contatto per i casi in cui è necessario inviare una mail per comunicare eventuali problemi.
Esperienza dell’Utente
La user experience si riferisce alla modalità con la quale un utente interagisce con un sistema, prodotto o sito web. Per Lo Spirito questo aspetto rappresenta l’aspetto più importante che deve essere affrontato nel processo di sviluppo.
I giochi possono venire acceduti a tutti gli orari e le 24 ore al giorno ma è prevista la pausa per permettere alle piattaforme del software dei fornitori delle opzioni. Inoltre, i vari metodi di pagamento disponibili sono aggiornati ogni 30 secondi.
La versione mobile rappresenta una delle funzionalità principali offerte da Lo Spirito e consente ai giocatori l’accesso al catalogo attraverso dispositivi Android e iOS. Non è necessario scaricare alcun file o app per poter accedere all'interfaccia di navigazione.
Risultati dei giochi
La variabile d’ingresso più significativa, che determina i risultati delle partite è la sorte in quanto tale. Ogni giocatore non ha il control